ЗАКОН ТУРКМЕНИСТАНА О
защите прав потребителей

Настоящий Закон определяет организационно-правовые, социально-экономические основы государственной политики в области защиты прав потребителей.

ГЛАВА I. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе

В настоящем Законе используются следующие основные понятия:

1) товар (работа, услуга), имеющий существенные недостатки, является бракованным товаром, который:

а) товары (работы, услуги), которые приводят товар в негодность или препятствуют его использованию по назначению;

(b) повторяется после исправления или требует более двадцати календарных дней для исправления, или вообще не может быть исправлено;

в) находился в ремонте более тридцати календарных дней в течение всего гарантийного срока и ежегодно;

2) товар (работа, услуга) надлежащего качества - товар (работа, услуга), соответствующий по своим характеристикам и свойствам требованиям нормативных документов или условиям договора;

3) товар (работа, услуга) - товар (результат), предназначенный для реализации потребителю изготовителем (исполнителем);

4) безопасность товара (работы, услуги) зависит от возможности причинения ущерба (вреда) жизни, здоровью, потомству, имуществу, окружающей среде потребителя при нормальных условиях эксплуатации, хранения, утилизации, утилизации, уничтожения товара (работы). , услуга) совокупность признаков и характеристик безрискового продукта (бизнеса, услуги);

5) качество товара (предприятия, услуги) - сумма его признаков и характеристик, связанных со способностью товара (предприятия, услуги) удовлетворять потребности потребителя и его соответствием требованиям, установленным в нормативных документах. ;

6) способ продажи товара на расстоянии (расстояние) - характеристики товара, предлагаемые продавцом потребителю посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотографий, средств связи или иными способами, не позволяющими потребителю ознакомиться с ним. товар или его образец непосредственно способом его реализации с условием доставки потребителю по договору, заключенному на основании его введения;

7) срок службы - период , в течение которого изготовитель (исполнитель) гарантирует сохранность товара (работы) в течение определенного периода времени, а также несет ответственность за крупные недостатки, возникшие по его вине;

8) гарантийный срок i - период , в течение которого изготовитель, продавец (исполнитель) берет на себя обязательства по удовлетворению требований потребителя относительно недостатка товара (работы, услуги) в определенный срок без оплаты;

9) некачественный товар (работа, услуга) - товар (работа, услуга), не соответствующий требованиям нормативных документов или условиям договора, или назначению такого товара (работы, услуги);

10) производитель - индивидуальный предприниматель, юридическое лицо (его обособленная субъектная единица), осуществляющие заготовку или изготовление промышленных товаров, предназначенных для реализации потребителю;

11) потребитель - физическое лицо, собирающееся приобрести (заказать) товар (дело, услугу) для удовлетворения личных (жизненных) потребностей, не связанных с получением дохода, покупает (заказывает) или использует приобретаемый товар (предприятие, услугу). );

12) продавец - индивидуальный предприниматель, юридическое лицо (его обособленное лицо), а также физическое лицо, реализующее товар потребителю на условиях частичного договора купли-продажи;

13) договор - устное соглашение между потребителем и продавцом, исполнителем о качестве покупки (работы, услуги), ее цене, сроках и иных условиях при частичной купле-продаже товара, выполнении работы или услуги. письменное соглашение;

14) уполномоченное лицо - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, уполномоченное изготовителем на прием и удовлетворение жалоб потребителей в отношении товаров, в том числе товаров с недостатками или товаров с существенными недостатками (его обособленная составная единица) ;

15) срок годности - при соблюдении условий хранения, транспортирования или использования (расхода) продукции, установленных изготовителем (исполнителем) или определенных условиями договора, в соответствии с требованиями нормативных документов изготовителя ( исполнитель) или условия договора в соответствии со сроком гарантии его сохранности и качества;

16) исполнитель - индивидуальный предприниматель, юридическое лицо (его обособленная составная единица), выполняющие работы для потребителя либо оказывающие услуги потребителю по договорам на выполнение работ, оказание услуг.

Статья 2. Закон Туркменистана о защите прав потребителей

1. Законодательство Туркменистана о защите прав потребителей основывается на Конституции Туркменистана, Гражданском кодексе Туркменистана и состоит из настоящего Закона и иных нормативных правовых актов Туркменистана.

2. Если международным договором Туркменистана установлены иные правила, чем те, которые установлены настоящим Законом, то применяются правила международного договора.

Статья 3. Действие настоящего Закона

1. Действие настоящего Закона распространяется на договор частичной купли-продажи товара, договор на выполнение работы, результатом которой является создание (производство) покупки, договор на оказание услуги, результат которым является изменение свойств и свойств товара (вещи), а также удовлетворение личных (жизненных) потребностей, регулирует отношения, возникающие из иных некоммерческих договоров.

2. Действие настоящего Закона не распространяется на отношения, возникающие из договоров на выполнение работ, оказание услуг, основанных на трудовых отношениях.

Статья 4. Государственная политика в области защиты прав потребителей

Государственная политика в области защиты прав потребителей направлена ​​на: 1) защиту прав и законных интересов потребителей;
2) совершенствование правовой базы, связанной с защитой прав потребителей;
3) обеспечение потребителей товарами (работами, услугами) надлежащего качества.

Статья 5. Ассоциации потребителей

1. В целях защиты своих прав потребители вправе создавать общественные объединения потребителей на добровольных началах в порядке, установленном законодательством Туркменистана.

2. Общественные объединения потребителей осуществляют свою работу по защите прав потребителей в соответствии со своими уставами и законодательством Туркменистана.

Статья 6. Гарантийные обязательства

1. Изготовитель (исполнитель) обязан указать при закупке (работе, услуге) гарантийный срок, за исключением товара (работы), указанного в части 6 статьи 15 настоящего Закона.

2. Если изготовителем (исполнителем) не указан гарантийный срок на товар (работу, услугу), продавец вправе его указать.

Если гарантийный срок указан производителем при покупке, продавец вправе указать более длительный гарантийный срок, чем гарантийный срок, указанный производителем при покупке.

Продавец не вправе сокращать гарантийный срок, указанный производителем при покупке, а также вносить в гарантийный талон сведения, противоречащие требованиям законодательства Туркменистана в области защиты прав потребителей.

3. Гарантийный срок покупки (работы, услуги), а также срок ее службы, если иное не предусмотрено договором, исчисляются со дня продажи товара (работы) потребителю. При невозможности определить день реализации товара (работы, услуги) эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (выполнения работы, услуги).

Срок службы закупки (работы) определяется изготовителем (исполнителем) исходя из функциональной роли закупки (работы) и исчисляется в единицах времени (годы, месяцы, дни, часы) и других единицах измерения (километрах, метров).

4. При определении продолжительности гарантийного срока на товар (работу), отнесение к какому событию гарантийного срока изготовителя (исполнителя) наступило ранее, - завершение конкретного периода времени исчисления использования (использования) товара. (работа) или завершение других единиц, единиц времени и других оставляет за собой право использовать комбинацию единиц измерения.

5. Гарантийные сроки на сезонные товары (обувь, одежду и другие товары): на зимние товары - с 1 декабря каждого года, на весенние товары - с 1 марта каждого года, на летние товары - с 15 апреля каждого года, на осенние товары на товары исчисляются с 15 октября каждого года.

6. Если гарантийный срок на товар (работу, услугу) не установлен, потребитель может предъявить претензии, связанные с недостатком или существенным недостатком товара (работы, услуги), тогда недостаток проданного товара (работы, услуги ) если в договоре предусмотрен более длительный срок , если он не указан, условием является то, что он должен быть обнаружен в течение двух лет со дня реализации указанного товара (работы, услуги) потребителю.

7. Если предусмотренный договором гарантийный срок покупки (работы, услуги) составляет менее двух лет, а недостаток покупки обнаружен потребителем по истечении этого гарантийного срока, но не позднее двух лет со дня реализации покупки (работы, услуги) потребитель продавец (исполнитель) вправе предъявить требования, предусмотренные частью первой статьи 22 настоящего Закона. Если продавец (исполнитель) докажет, что обнаруженный в товаре (работе) недостаток возник по вине потребителя, продавец (исполнитель) вправе отказать в заявленном им требовании.

8. По истечении гарантийного срока товара (работы, услуги) дефект товара (работы) устраняется продавцом на платной основе. Если обнаруженный недостаток товара (работы) является серьезным недостатком, потребитель имеет право на безвозмездное устранение серьезного недостатка товара (работы) - только в течение срока службы, если срок службы не установлен, - в течение десяти лет. с момента передачи покупки (выполненной работы) потребителю. Если продавец докажет, что обнаруженный недостаток товара (работы) возник по вине потребителя, указанный недостаток устраняется продавцом (исполнителем) на возмездной основе уполномоченным лицом.

9. На конструкционные изделия и составные части основного изделия (работы) могут быть установлены гарантийные сроки, исчисление которых осуществляется в порядке назначения основного изделия (работы).

Гарантийные сроки на конструкционные изделия и составные части основного изделия (работы) считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Если договором предусмотрен гарантийный срок, меньший, чем гарантийный срок основного изделия (работы) на ремонтные изделия, если иное не предусмотрено договором, потребитель вправе предъявить претензию в отношении дефекта, обнаруженного в течение гарантийного срока на ремонтные изделия. основной продукт (работа).

Если в договоре указан гарантийный срок на ремонтируемую продукцию, превышающий гарантийный срок основного изделия, несмотря на окончание гарантийного срока на потребительский товар (работу), если дефект ремонтируемого изделия обнаружен в течение гарантийного срока указанному для данного товара, в товаре (работе) обнаружен недостаток, вправе предъявить претензии по устранению недостатка.

10. В случаях, когда покупка (работа) реализуется по образцам, по почте, а также при заключении договора и несовпадении сроков сдачи покупки (работы) потребителю, гарантийный срок или срок службы начала отсчета покупки (работы) со дня передачи покупки (работы) потребителю. . В случае лишения потребителя возможности использования товара (работы) по обстоятельствам, зависящим от продавца (исполнителя), гарантийный срок или срок службы товара (работы) не исчисляются до устранения таких обстоятельств продавцом. (исполнитель).

При невозможности определить день, когда покупка (работа) была доставлена, установлена ​​(пристроена) или завершена, указанные сроки начинаются со дня заключения договора.

11. Условия, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя путем предоставления потребителю информации о товаре (работе) в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

ГЛАВА II. ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАДЗОР ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 7. Учреждения, осуществляющие государственный контроль в сфере защиты прав потребителей

Ответственность несут Кабинет Министров Туркменистана, Министерство торговли и внешнеэкономических связей Туркменистана (далее – уполномоченный орган), иные государственные органы по защите прав потребителей (далее – иные государственные органы), местная исполнительная власть и органы местного самоуправления. по защите прав потребителей существуют учреждения, осуществляющие государственный контроль.

Статья 8. Полномочия Кабинета Министров Туркменистана

Кабинет Министров Туркменистана:
1) определяет единую государственную политику в области защиты прав потребителей;
2) издает нормативные правовые акты о защите прав потребителей;
3) координирует работу органов государственной власти и управления, органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей;
4) исполняет иные обязанности, отнесенные к его полномочиям в соответствии с законодательством Туркменистана.

Статья 9. Разрешение компетентного органа

Компетентный орган:
1) реализует единую государственную политику в области защиты прав потребителей;
2) принимает нормативные правовые акты в области защиты прав потребителей;
3) рассматривает жалобы и рекламации потребителей;
4) осуществляет контроль за соблюдением требований законодательства Туркменистана о защите прав потребителей;
5) взаимодействует с иными государственными органами, органами исполнительной власти местного самоуправления и органами местного самоуправления, общественными объединениями потребителей в области защиты прав потребителей;
6) защищает права потребителей в суде;
7) информирует граждан по вопросам защиты прав потребителей;
8) исполняет иные обязанности, отнесенные к его полномочиям в соответствии с законодательством Туркменистана.

Статья 10. Полномочия других государственных органов

Иные государственные учреждения:
1) участвуют в реализации единой государственной политики в области защиты прав потребителей;
2) осуществляет контроль за соблюдением требований законодательства Туркменистана о защите прав потребителей;
3) рассматривает жалобы и жалобы потребителей;
4) исполняет иные обязанности, отнесенные к его полномочиям в соответствии с законодательством Туркменистана.

Статья 11. Исполнительные полномочия органов местного самоуправления и органов местного самоуправления

Исполнительные органы местного самоуправления и органы местного самоуправления:
1) участвуют в реализации единой государственной политики в области защиты прав потребителей;
2) рассматривает жалобы и рекламации потребителей;
3) уведомляет уполномоченный орган и иные государственные органы о выявлении случаев реализации товаров (работ, услуг), которые могут причинить вред (вред) жизни, здоровью, потомству, имуществу или окружающей среде потребителя;
4) исполняет иные обязанности, отнесенные к его полномочиям в соответствии с законодательством Туркменистана.

Статья 12. Обязанность предоставления необходимой информации органам, осуществляющим государственный контроль в сфере защиты прав потребителей

Продавец, изготовитель, исполнитель, уполномоченное физическое лицо обязаны предоставлять по запросу органов, осуществляющих государственный контроль в в области защиты прав потребителей.

ГЛАВА III. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Статья 13. Право потребителя на свободный выбор товара (бизнеса, услуги).

1. Потребитель имеет право на свободный выбор товара (бизнеса, услуги).

2. Продавец (исполнитель) обязан обеспечить потребителю возможность свободного выбора товара (работы, услуги) надлежащего качества в удобное время.

3. Условия договора, ограничивающие права потребителя в отношении прав, предусмотренных настоящим Законом и иными нормативными правовыми актами Туркменистана о защите прав потребителей, признаются недействительными.

4. Не допускается обусловливать приобретение одного товара (работы, услуги) обязательным приобретением другого товара (работы, услуги).

5. Если иное не предусмотрено условиями договора, без согласия потребителя, продавца, исполнителя не вправе:
1) выполнять дополнительные работы (услуги) за вознаграждение. Отказать в оплате работ (услуг), оказанных потребителем, если они оплачены, - потребовать от продавца, исполнителя возврата дополнительно уплаченной за работу (услугу) суммы;
2) требовать полной или частичной предварительной оплаты товара (работы, услуги), который потребитель намеревается приобрести.

6. За исключением случаев, предусмотренных законодательством Туркменистана, не допускается установление каких-либо преимуществ, прямых или косвенных ограничений при выборе товара (работы, услуги).

7. Отдельным группам потребителей могут предоставляться льготы и преимущества в сфере торговли, социального обслуживания и иных видов бытового обслуживания в порядке, установленном законодательством Туркменистана.

Статья 14. Право на получение полной и достоверной информации о продавце, производителе (исполнителе), товаре (работе, услуге).

1. Потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о продавце, изготовителе (исполнителе), товаре (работе, услуге). Указанная информация предоставляется потребителям в понятной и доступной форме при заключении договора розничной купли-продажи, договора на выполнение работ, оказание услуг.

2. Информация о продавце (исполнителе) должна содержать следующее:
1) полное наименование продавца (исполнителя);
2) деловая практика продавца (исполнителя), за исключением физического лица, указанного в пункте 12 статьи 1 настоящего Закона;
3) зарегистрированы государством в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя без создания юридического лица (если вид деятельности разрешен), сведения о наличии лицензии.

В подписи ставится полное наименование продавца (исполнителя) и способ его ведения бизнеса.

3. Если торговля, социальное обслуживание и иные виды обслуживания потребителей осуществляются в месте, ином, чем место постоянного жительства продавца (исполнителя), сведения, предусмотренные частью второй настоящей статьи, предоставляются потребителям. во временных домах, ярмарках, передвижных магазинах.Также должны быть предусмотрены при выполнении других видов услуг.

4. Продавец (исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о:
1) о правилах реализации товара (работы, услуги);
2) если это может иметь значение в зависимости от характера работы (услуги), о конкретном лице, которое будет выполнять работу или оказывать услугу;
3) о товарах (работах, услугах), что дает возможность правильно их выбрать;
4) об условиях реализации товара (работы, услуги).

5. Информация о товаре (работе, услуге) должна содержать: 1) наименование товара (работы, услуги) и сведения о его основных потребительских свойствах и характеристиках;
2) полное наименование изготовителя (исполнителя), уполномоченного лица, их местонахождение (юридический адрес);
3) наименование страны изготовления товара, определение нормативного документа на основании производства товара (работы, услуги), зарегистрированный (запатентованный) номер товара или номер услуги;
4) сведения об основных потребительских характеристиках и свойствах товара (предприятия, услуги), в случае продовольствия - сведения о наличии пищевых добавок, биологически активных добавок, сведения об отсутствии в пищевых продуктах генетически модифицированных организмов (микроорганизмов) - продукции, произведенной в Туркменистане по пищевой ценности, назначению, использованию и условиям хранения пищевой продукции, способам приготовления готовых блюд, сведениям о массе (массе) пищевой продукции, дате и месте производства и расфасовки (упаковки) , а также способ его применения при различных видах заболеваний. Информация об отсутствующих инструкциях.Перечень пищевых продуктов, в которых должна содержаться информация о инструкции, не разрешенной к употреблению при отдельных видах заболеваний, утверждается уполномоченным органом в системе здравоохранения Туркменистана;
5) информация о ценах;
6) указание гарантийного срока, если применимо;
7) сведения о цели покупки (работы, услуги) и условиях ее эффективного и безопасного использования;
8) сведения о дате изготовления, сроке службы или сроке годности товара (работы), установленные в соответствии с нормативными правовыми актами Туркменистана, а также сведения о жизни, здоровье, потомстве и имуществе потребителя, если товар (работа, срок службы) истекает по истечении указанного срока или если он может нанести ущерб окружающей среде либо непригоден для использования по назначению, сведения о необходимых мерах, которые необходимо предпринять потребителю после окончания срока службы или срока годности, и о последствиях, которые может возникнуть, если такие меры не будут приняты;
9) сведения о пищевой ценности непищевой продукции, указанные в нормативных документах в части наличия сведений о пищевой ценности;
10) сведения о сертификации товаров (работ, услуг);
11) сведения о массе (погонной массе, массе нетто), объеме, количестве и (или) совокупности закупки (работы);
12) иная информация, подлежащая доведению до потребителя в соответствии с законодательством Туркменистана.

6. Информация, предусмотренная частью 5 настоящей статьи, предоставляется потребителям посредством технических документов, прилагаемых к товару (работе, услуге), либо иными способами, принятыми для отдельных видов товара (работы, услуги).

7. В случае реализации потребителем товара (работы, услуги), бывшего в употреблении или отремонтированного, потребитель должен быть об этом проинформирован. При реализации некачественного товара (работы, услуги) сведения о наличии указанного недостатка должны быть указаны в документе, подтверждающем его оплату.

8. Информация, предусмотренная частью 2 настоящей статьи, предоставляется потребителям на государственном языке, при этом информация, предусмотренная частью 5 настоящей статьи, предоставляется на государственном языке и (или) на русском и (или) английском языках. , кроме того, на усмотрение продавца, производителя, поставщика - отображаются и другие языки.

9. Предоставляется непригодный или некачественный материал (предмет), предназначенный для выполнения исполнительных работ, услуг, в случае несогласия с предложенным потребителем способом, возникновения ситуации, зависящей от потребителя, выполняемой работы , обязан своевременно и обоснованно уведомить потребителя о том, что это может привести к изменению качества оказываемой услуги, либо о невозможности выполнения работы или оказания услуги в срок.

Если потребитель не заменит бракованный или некачественный материал (изделие) в срок, указанный в договоре, либо не изменит указаний о способе выполнения работ, услуг или иных обстоятельств, приведших к снижению качества выполненной работы, оказанной услуги, несмотря на предупреждение исполнителя, если не исключено, исполнитель вправе расторгнуть договоры на выполнение работы или услуги и потребовать возмещения причиненного ущерба (ущерба).

10. При возникновении ситуаций, зависящих от поставщика и не позволяющих своевременно выполнить работы, услуги, поставщик обязан своевременно информировать об этих ситуациях потребителя.

11. В случае непредставления полной или достоверной информации о покупке (работе, услуге), необходимой для выбора, потребитель вправе расторгнуть договор в течение семи календарных дней либо вернуть уплаченную за товар (работу, услугу) сумму в следующих случаях. вправе требовать возмещения причиненного ему вреда, то есть:
1) если приобретаемый товар (работа, услуга) не обладает необходимыми для потребителя свойствами и характеристиками;
2) в случае невозможности использования приобретенного товара (работы, услуги) по назначению.

12. В случае отказа потребителя от исполнения договора он обязан вернуть его продавцу (исполнителю), если это возможно в силу характера покупки (работы).

При возврате продавцом (исполнителем) потребителю уплаченной за товар (работу) денежной суммы сумма денег, в которой стоимость покупки (работы) уменьшилась в связи с тем, что покупка (работа) была использован полностью или частично, по причине утраты товарного вида или по другим подобным причинам, не имеет права удерживать.

13. При рассмотрении требования потребителя о возмещении убытков, причиненных продавцом (исполнителем) в результате отсутствия полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), потребитель не обладает специальными знаниями об особенностях и характеристиках товара (работы, услуги). продукт (работа, услуга) должен руководствоваться идеей

Статья 15. Право на обеспечение покупки (работы, услуги).

1. Потребитель имеет право на безопасность при соблюдении условий использования, хранения и транспортировки покупки (работы, услуги).

2. Требования к безопасности покупки (работы, услуги) обязательны. Покупка (работа, услуга) не допускается к реализации без сведений об обязательном подтверждении ее соответствия указанным требованиям.

3. Изготовитель (исполнитель) вправе определять срок службы товара (работы), предназначенного для длительного использования. Если товар (работа) может причинить вред (ущерб) жизни, здоровью, поколению, его имуществу или окружающей среде потребителя в течение определенного периода времени, изготовитель (исполнитель) обязан продлить срок службы товара (работы) по назначению. для длительного использования необходимо указать.

Товары, предназначенные для длительного использования, которые могут причинить вред (ущерб) жизни, здоровью, поколению, имуществу или окружающей среде потребителя в течение определенного периода времени, а изготовитель (исполнитель) обязан определить срок службы для их, в том числе перечень их конструкционных изделий (стекол, деталей, аксессуаров), определяется в соответствии с законодательством Туркменистана.

4. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить безопасность продукции (работы) в течение установленного срока службы или периода доступности.

5. Если изготовителем (исполнителем) не установлен срок службы товара (работы), он обязан обеспечить сохранность товара (работы) в течение десяти лет со дня поставки потребителю.

6. Производитель (исполнитель) пищевых товаров (работ), парфюмерно-косметических товаров, лекарственных средств, товаров биохимии и в течение определенного периода времени, которые могут причинить вред (вред) жизни, здоровью, потомству потребителя, его имуществу или Окружающая среда обязана указывать срок годности других товаров. Перечень товаров, которые могут причинить вред (вред) жизни, здоровью, потомству, имуществу или окружающей среде потребителя в течение определенного периода времени, в отношении которых производитель (исполнитель) обязан определить срок годности, определяется в соответствии с с законодательством Туркменистана. Срок годности указанных товаров исчисляется с даты их изготовления.

7. Не допускается реализация продукции (работы), срок годности (срока службы) которой истек, а также срок годности (срок службы) обязателен, но срок годности не установлен. Продолжительность срока годности (срока службы) продукта должна соответствовать обязательным требованиям к его безопасности.

8. При необходимости соблюдения специальных правил безопасного использования, хранения, перевозки, утилизации или уничтожения изделия (работы) изготовитель (исполнитель) должен указать эти правила в товаросопроводительном документе изделия (работы) или в в противном случае продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.

9. При соблюдении потребителем правил использования товара (работы), условий его хранения и транспортировки это причиняет или может причинить вред (ущерб) жизни, здоровью, потомству потребителя, его имуществу или окружающей среде. (исполнитель, продавец) обязан немедленно прекратить производство (изготовление, реализацию) указанного товара (работы) на срок, необходимый для устранения причин причинения вреда (порчи).

При невозможности устранения причин причинения вреда (вреда) жизни, здоровью, потомству потребителя, его имуществу или окружающей среде продавец (исполнитель) обязан:

1) снять такой товар (работу) с производства (реализации);

2) своевременно уведомлять соответствующий уполномоченный орган и потребителя через средства массовой информации о том, что это может причинить вред жизни, здоровью, потомству, имуществу или окружающей среде;

3) изъять указанный товар (работу) из обращения и принять его обратно от потребителей. Возврат товара от потребителя – это способ для потребителя прекратить использование бракованного или серьезно бракованного товара, заменить его новым товаром аналогичного типа (модели, позиции) или получить возмещение. действия, направленные на информирование продавца о необходимости доставки.

10. Способ продавца (изготовителя, исполнителя) заключается в информировании потребителя через средства массовой информации о товарах (работах, услугах), которые причиняют или могут причинить вред (ущерб) жизни, здоровью, потомству, имуществу или окружающей среде потребителя. , осуществляется за счет

11. В случае неисполнения продавцом, изготовителем (исполнителем) обязанностей, предусмотренных частью 9 настоящей статьи, производство (изготовление) товара (предприятия), причиняющее вред (ущерб) жизни, здоровью потребителя , образования, имущества или окружающей среды (из реализации), его изъятие из оборота и изъятие у потребителей осуществляется по предписанию соответствующего органа.

Статья 16. Право потребителя на товар (работу, услугу) надлежащего качества и проверку его качества

1. Потребитель имеет право на надлежащее качество приобретаемого им товара (работы, услуги), соответствующее требованиям нормативных документов или условиям договора.

2. Продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю товар (работу, услугу), соответствующий качеству предоставленной информации о товаре (работе, услуге), условиям договора и требованиям законодательства Российской Федерации. Туркменистан.

3. Если это не противоречит характеристике покупки (работы), потребитель вправе проверить качество покупки (работы), комплектность и количество покупки (работы), а также провести демонстрацию функциональность, правильное и безопасное использование покупки (работы) в его присутствии.

4. Продавец (исполнитель) обязан продемонстрировать работоспособность покупки (работы), проверить ее целостность и предоставить потребителю необходимую информацию, подтверждающую качество покупки (работы).

5. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работ) продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю товар (работу), соответствующий требованиям и пригодный для целей использования такие товары (работы).

6. Если потребитель сообщил продавцу (исполнителю) о конкретных целях приобретения товара (работы) при заключении договора, продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю товар (работу), пригодный для использовать в указанных целях.

7. При реализации товара по образцу и (или) описанию продавец обязан предоставить потребителю товар, соответствующий этому образцу и (или) описанию.

Статья 17. Право потребителя на получение от продавца (исполнителя) документа, подтверждающего приобретение товара (работы, услуги)

1. За исключением случаев, предусмотренных законодательством Туркменистана, потребитель вправе получить от продавца (исполнителя) документ, подтверждающий приобретение товара (работы, услуги). Документом, подтверждающим приобретение товара (предприятия, услуги), является кассовый или товарный чек, кассовый ордерный чек, бумажный отрывной чек, платежное поручение или наименование, цена, приобретение (предприятие, услуга) покупка (бизнес, услуга) Информация о дате покупки, продавце, (исполнителе) понимается в других документах.

2. За исключением случаев, предусмотренных законодательством Туркменистана, продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю документ, подтверждающий приобретение товара (работы, услуги) при реализации товара (работы, услуги).

3. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего приобретение покупки (работы, услуги), не лишает его права подтвердить изложенный факт на основании показаний свидетелей.

4. Вид оплаты покупки (работы, услуги) определяется по договору между потребителем и продавцом, исполнителем в порядке, установленном законодательством Туркменистана.

Статья 18. Право потребителя на получение товара (работы, услуги) в установленные сроки

Потребитель имеет право на получение товара (работы, услуги) в сроки, указанные в договоре.

Статья 19. Права потребителя при нарушении подрядчиком (исполнителем) срока поставки товара (работы, услуги)

1. В случае нарушения срока поставки товара (работы, услуги) продавцом (исполнителем) потребителя, а также в случаях, предусмотренных частью 10 статьи 14 настоящего Закона, из договора на частичная купля-продажа товаров, вправе отказаться от оказания услуг, а если оплата покупки (работы, услуги) произведена досрочно, вправе потребовать возврата уплаченной за покупку суммы ( работу, услугу) и выплату вознаграждения.

2. Продавец (исполнитель) обязан возвратить указанную сумму потребителю в течение трех календарных дней при обращении потребителя с заявлением о возврате суммы, уплаченной потребителем в качестве предварительного платежа за покупку (работу, услугу).

3. Продавец (исполнитель) обязан уплатить процент от суммы оплаченной покупки (работы, услуги) с начала, начиная со дня окончания срока, предусмотренного частью второй настоящей статьи, когда потребитель требует выплаты компенсации. . При этом денежная сумма возмещения, полученного потребителем, не может превышать денежную сумму первоначального платежа за покупку (работу, услугу).

4. Продавец (исполнитель) обязан уплатить возмещение добровольно при предъявлении требования о выплате возмещения потребителем.

5. Если продавец (исполнитель) докажет, что нарушение срока поставки покупки (работы, услуги) произошло вследствие непреодолимых обстоятельств или по вине потребителя, требования потребителя, указанные в части первой настоящей статьи, не будет удовлетворен.

6. При расторжении договора в связи с несвоевременным оказанием услуги исполнитель не вправе требовать возмещения понесенных расходов на выполнение работы, услуги, а также оплату уже выполненных работ. работа, оказанная услуга, потребитель, принявший выполненную работу, Это не относится к статусу использования услуги.

Статья 20. Право потребителя на обмен товара на товар надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять товар аналогичного вида (модели, артикула) надлежащего качества на новый без объяснения причин, за исключением товаров, указанных в частях пятой и шестой настоящей статьи.

2. Потребитель вправе обменять:
1) непродовольственный товар ненадлежащего качества - в течение пятнадцати календарных дней, не считая дня приобретения;
2) продукты питания нескоропортящиеся (не требующие особых или специальных условий хранения) надлежащего качества, в неповрежденной потребительской таре - в течение тридцати шести часов с момента реализации.

3. Обмен товара надлежащего качества допускается только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранились его вид товара, эксплуатационные характеристики, пломбы, фирменные ярлыки, а также документ, подтверждающий оплату покупной цены. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего уплату покупной цены, не лишает его возможности сослаться на показания свидетелей.

4. При отсутствии в продаже на день обращения потребителя к продавцу нового товара того же вида (модели, артикула) потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы. товар хорошего качества. Требование потребителя о возврате суммы, уплаченной за указанный товар, подлежит удовлетворению в течение трех календарных дней со дня возврата указанного товара.

Замена товара надлежащего качества может производиться по согласованию потребителя с продавцом при выпуске нового товара аналогичного вида (модели, изделия). Продавец обязан немедленно сообщить потребителю о продаже нового товара того же вида (модели, артикула).

5. Потребитель не вправе обменять товар надлежащего качества, изготовленный по его собственному заказу.

6. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный вид (модель, артикул) по основанию, указанному в части первой настоящей статьи, утверждается уполномоченным органом.

Статья 21. Право потребителя на отказ от исполнения договоров частичной купли-продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг.

Потребитель вправе отказаться от исполнения без объяснения причин:
1) до доставки товара потребителю, в случае частичной купли-продажи товара, в случае оплаты покупной цены заблаговременно - если иное не предусмотрено договором, при условии выполнения продавцом условий договора требовать возмещения первоначальной покупной цены за вычетом фактически понесенных затрат;
2) если законодательством Туркменистана не предусмотрено иное, из договоров на выполнение работ, оказание услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статья 22. Права потребителя в случае обнаружения дефекта товара (услуги)

1. В течение указанного гарантийного срока (при его отсутствии - в течение двух лет) при обнаружении продавцом недостатка товара (работы, услуги), возникшего по вине изготовителя (исполнителя), потребитель имеет право на следующее: :
1) безвозмездного устранения недостатка товара или его замены в случае, предусмотренном частью второй настоящей статьи;
2) бесплатное повторное выполнение работы, услуги из того же материала того же качества, либо переделка услуги, либо возмещение собственных затрат на устранение недостатков выполненной работы, услуги, выполненной самостоятельно или с третьими лицами. стороны.

2. Если в течение пятнадцати календарных дней после приобретения товара потребитель обнаружит его недостаток, в соответствии с пунктом 1 части первой статьи 23 настоящего Закона потребитель вправе потребовать замены некачественного товара товаром. аналогичного типа (модели, изделия) имеет право.

3. Если потребитель докажет, что дефект товара возник до или после доставки потребителю, продавец несет ответственность за товар в течение двух лет с неопределенным гарантийным сроком.

4. В отношении товаров, на которые распространяется гарантийный срок, если продавец не может доказать, что недостатки возникли в результате нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки после передачи товара потребителю, действия третьих лиц или неизбежных обстоятельств, его дефект несет ответственность за

5. В течение срока службы изделия и при снятии его с производства - возможность его ремонта и технического обслуживания, а также в течение срока службы изделия, если указанный срок не установлен, ремонт изделия в течение десяти лет. со дня поставки изделия потребителю и обязан обеспечить выпуск (поставку) запасных частей торгово-ремонтным организациям для его обслуживания.

По истечении гарантийного срока покупки (работы) и (или) срока службы устранение недостатка товара (работы) производится продавцом (исполнителем), уполномоченным лицом в срок, указанный в части двенадцатой настоящего статья. При этом потребитель не вправе предъявлять требования, указанные в частях тринадцатой, четырнадцатой и шестнадцатой настоящей статьи.

6. В течение гарантийного срока не допускается обусловливать удовлетворение требования потребителя об устранении недостатка товара (работы, услуги) условиями, не связанными с недостатком товара (работы, услуги).

7. Потребитель обязан вернуть некачественный товар по требованию продавца и за его счет.

8. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего приобретение покупки (работы, услуги), не может быть основанием для отказа в выполнении его требования.

9. Продавец обязан принять от потребителя некачественный товар, провести контроль его качества и при необходимости провести экспертизу товара.

10. Для проведения экспертизы закупки продавец (исполнитель) обязан привлечь представителей сервисной организации, осуществляющей обслуживание или техническое обслуживание закупки (работы, услуги), либо физическое лицо, обладающее соответствующей квалификацией. уровень и опыт работы в течение трех календарных дней. В этом случае потребитель вправе участвовать в проведении экспертизы и, если он не согласен с ее результатом, обжаловать результат экспертизы в суд.

11. Если в результате экспертизы установлено, что недостаток товара (работы, услуги) вызван обстоятельствами, за которые продавец, изготовитель (исполнитель) не несет ответственности, потребитель обязан уплатить продавцу, подрядчику, уполномоченному лицу расходы на проведение экспертизы, а также стоимость указанного товара (работы, услуги) должны покрывать расходы на хранение и транспортировку.

12. Недостаток покупки (работы, услуги) должен быть устранен уполномоченным лицом продавца (исполнителем) в течение двадцати календарных дней со дня обращения потребителя.

13. В случае нарушения продавцом (исполнителем) или уполномоченным лицом срока устранения недостатков товара (работы, услуги), указанного в части двенадцатой настоящей статьи, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата сумма, уплаченная за товар (работу, услугу) есть При этом продавец (исполнитель) обязан возвратить потребителю уплаченную за товар (работу, услугу) денежную сумму в течение трех рабочих дней со дня обращения потребителя с заявлением о расторжении договора. цене на момент, а в случае снижения ее цены - на основе цены на момент приобретения товара (работы, услуги). Если требование потребителя не удовлетворено продавцом (исполнителем) в добровольном порядке, расчеты с потребителем осуществляются исходя из цены покупки (работы, услуги) на момент принятия решения судом. При возврате потребителю уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы продавец (исполнитель) не вправе удержать у себя следующие денежные суммы:
1) сумма уменьшения цены покупки (работы, услуги) в связи с полным или частичным использованием покупки (работы, услуги);
2) в связи с утратой товарной формы покупки (бизнеса, услуги).

В случае нарушения срока возврата суммы денег, уплаченной за товар (работу, услугу), продавец, исполнитель, уполномоченное лицо обязаны выплатить компенсацию в размере одного процента от цены покупки (работы, услуги). услуги) за каждый день просрочки.

14. В отношении товаров длительного пользования продавец обязан обеспечить товару одинаковые основные потребительские характеристики, обеспечив доставку товара потребителю за свой счет в период ремонта.

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется указанное требование, утверждается компетентным органом.

15. При возврате некачественного товара, проданного в кредит, возвращается денежная сумма, уплаченная до дня возврата товара, проданного в кредит, потребителю, а также плата за выдачу кредита.

16. Продавец (исполнитель) вправе с согласия потребителя уменьшить цену некачественного товара (работы, услуги) в том же размере и вернуть потребителю уменьшенный объем товара (работы, услуги) либо заменить это с новым товаром (работой, услугой). В случае предъявления требования о равноценном снижении цены покупки (работы, услуги) цена покупки (работы, услуги) на момент предъявления потребителем требования об уменьшении цены или если оно не было удовлетворены добровольно - в размере цены покупки (работы, услуги), исчисленной судом на момент принятия решения о снижении.

Продавец (исполнитель) обязан возвратить указанную сумму потребителю в течение трех рабочих дней со дня возврата покупки (работы, услуги). В случае нарушения срока выплаты денежной суммы из равноуменьшенной цены покупки (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан выплатить компенсацию в размере одного процента от равноуменьшенной цены покупки ( работа, услуга) за каждый день срока.

17. В случае устранения недостатка товара (работы, услуги) его гарантийный срок продлевается на период неиспользования указанного товара. Указанный срок исчисляется со дня обращения потребителем требования об устранении недостатка покупки до дня возврата покупки (работы) после завершения ремонта. Затем дата обращения продавца (исполнителя) к уполномоченному потребителю - физическому лицу с требованием об устранении обнаруженного им недостатка товара (работы, услуги), дата приобретения (работы, услуги) с описанием указанного недостатка, в товаре (работе, услуге) обязаны предоставить письменную информацию о дате устранения недостатка, использованных запасных частях (деталях, материалах) и дате возврата покупки (работы, услуги) потребителю после устранения дефекта.

18. При устранении недостатка закупки (работы) путем замены комплектного изделия или комплектующего изделия новым комплектным изделием или комплектующим изделия в течение гарантийного срока, если иное не предусмотрено договором , с замененным комплектом товара или На основной компонент покупки также устанавливается гарантийный срок фиксированной продолжительности. При этом гарантийный срок начинается со дня передачи изделия потребителю после завершения ремонта.

Статья 23. Права потребителя при обнаружении существенного недостатка товара (работы, услуги).

1. В течение установленного гарантийного срока или срока службы при обнаружении у непродовольственного товара (работы, услуги) серьезного недостатка, возникшего по вине продавца, изготовителя (исполнителя), потребитель вправе на следующее по его выбору:
1) товар с серьезным дефектом обменять на новый товар того же вида (модели, позиции);
2) повторно выполнить работу (услугу) безвозмездно;
3) расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы.

2. Если потребитель приобрел товар (работу, услугу) с существенным недостатком, изготовитель (исполнитель) несет ответственность за этот недостаток в течение всего срока службы товара (работы, услуги).

3. В день предъявления потребителем соответствующего требования продавец обязан заменить товар на аналогичный по виду (модели, позиции) того же типа (модели, позиции). В случае отсутствия товара для замены на момент обращения потребителя с требованием о замене, продавец обязан произвести замену товара в течение десяти календарных дней с даты обращения. При невозможности замены товара в указанный срок продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму.

При обмене бракованного товара на товар аналогичного типа (модели, артикула) покупная цена не пересчитывается. С согласия потребителя продавец вправе заменить неисправный товар товаром другого вида (модели, позиции). Если цена товара-заменителя ниже цены товара-заменителя, потребитель должен оплатить разницу в цене; если цена товара-заменителя выше цены товара-заменителя, разница в цене выплачивается потребителю. Цена замещающего товара определяется в момент замены, если требование покупателя не удовлетворено продавцом.

4. В случае возврата товара, проданного в кредит, с серьезным недостатком расчет с потребителем осуществляется в соответствии с частью пятнадцатой статьи 22 настоящего Закона.

5. В случае безвозмездного повторного выполнения работ, услуг исполнитель выполняет указанное требование потребителя в срок, установленный для срочного выполнения работ, услуг, если этот срок не указан, с согласия Потребитель в срок, предусмотренный договором о повторном выполнении работ, услуг, должен удовлетворить. При этом исполнитель вправе безвозмездно изготовить, выполнить работы, оказать услуги из тех же материалов, что и ранее предоставленные потребителем, в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (предмета) потребителя. , аналогичного качества на замену материала (изделия), при отсутствии аналогичного вида материала (изделия) - стоимость утраченного (поврежденного) материала (изделия) потребителю в двойном размере,

6. Стоимость утраченного (поврежденного) материала (предмета) на день добровольного удовлетворения требования потребителя либо, в случае неудовлетворения требования потребителя в добровольном порядке, на день принятия решения суда материала (предмета), имеющегося в место, в котором требование потребителя должно быть удовлетворено исполнительным органом, определяется исходя из цены. В этом случае потребитель обязан возвратить материал (предмет), ранее переданный ему исполнителем.

7. В случае предупреждения исполнителем потребителя о конкретных признаках, которые могут привести к полной или частичной утрате (порче) материала (предмета), либо при обнаружении указанных признаков материала (предмета) исполнителем при приеме этого материала (предмета) ) если оно неизвестно, исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (порчу) материала (предмета), полученного от потребителя.

8. При обнаружении серьезного недостатка в выполненной потребителем работе, оказанной услуге он вправе отказаться от исполнения договоров на выполнение работы, оказание услуги. В случае отказа от исполнения договоров на выполнение работ, услуг стоимость частично или полностью выполненных работ, оказанных услуг, возвращаемых потребителю, определяется в соответствии с частью тринадцатой статьи 22 настоящего Закона.

9. В случае реализации продавцом (исполнителем) материально дефектного товара уполномоченному потребителю - физическому лицу они обязаны возместить расходы, связанные с доставкой указанного товара потребителю.

10. При возврате потребителю денежной суммы, уплаченной за товар (работу, услугу) с серьезными недостатками, продавец (исполнитель) не вправе удерживать денежную сумму, обесценившуюся вследствие полного или частичное использование покупки (работы), потеря ее товарного вида.

Статья 24. Права потребителей при покупке товаров на расстоянии

1. При дистанционном приобретении товара потребитель вправе отказаться от товара без объяснения причин в любое время до его получения и после получения в течение семи календарных дней.

2. При реализации продавцом товара на расстоянии основные черты и особенности покупки потребителю, адрес продавца (местонахождение), место покупки, полное наименование продавца, цена и условия продажи, его поставки, срок годности, срок службы и гарантийный срок., обязан предоставить информацию о порядке оплаты покупной цены, а также сроке действия оферты о заключении договора частичной купли-продажи произведения дистанционным методом.

3. При доставке товара потребителю ему должны быть предоставлены в письменной форме сведения о товаре, предусмотренные статьей 14 настоящего Закона, а также сведения о порядке и сроках его возврата.

4. В случае непредоставления сведений, предусмотренных частью третьей настоящей статьи, потребитель вправе в течение трех месяцев после приобретения товара расторгнуть договор, вернуть товар в надлежащем состоянии и потребовать возврата уплаченной суммы. сумма, уплаченная за указанный товар. Товар хорошего качества можно вернуть, если товарный вид товара, характеристики использования и подтверждение покупки сохранены. Отсутствие представленного потребителю документа не лишает его возможности сослаться на иные доказательства, свидетельствующие о том, что товар приобретен у того же продавца или исполнителя.

5. При отказе потребителя от товара продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную по договору, за вычетом понесенных им расходов на возврат возвращенного товара от потребителя, не позднее десяти календарных дней со дня совершения соответствующий запрос потребителя.

6. Если иное не установлено законодательством Туркменистана, потребитель пользуется правами, установленными настоящим Законом, при приобретении товаров на расстоянии.

7. Дистанционная продажа осуществляется в соответствии с Правилами дистанционной торговли, утвержденными уполномоченным органом.

Статья 25. Право потребителя на возмещение вреда (вреда) жизни, здоровью, потомству, имуществу или окружающей среде

1. Независимо от того, состоит ли потребитель в договорных отношениях с продавцом (исполнителем), он имеет право на возмещение вреда (вреда) его жизни, здоровью, потомству, имуществу или окружающей среде, связанного со следующим:
1) покупка (отсутствие возможности свободно выбирать работу, услугу;
2) вследствие конструкционных (конструктивных), производственных, рецептурных или иных характерных недостатков товара (работы, услуги) независимо от того, позволяет ли уровень научно-технических знаний выявить их опасные характеристики или свойства, к сроку службы потребителем, необеспечение безопасности товара (работы, услуги) в результате применения материалов, оборудования, инструментов и иных средств, которые могут причинить вред (ущерб) здоровью, потомству, его имуществу или окружающей среде;
3) реализация товара (работы, услуги) с недостатками или существенными недостатками;
4) предоставление неполной или недостоверной информации о товаре (бизнесе, услуге);
5) нарушение сроков поставки товара (работы, услуги);
6) Возврат покупки.

2. Продавец, изготовитель, исполнитель, уполномоченное лицо в случаях, указанных в части первой настоящей статьи, обязаны возместить вред (ущерб), причиненный жизни, здоровью, потомству, имуществу или окружающей среде потребителя в течение десяти календарных дней со дня его совершения. день предъявления соответствующего требования.

3. Возмещение вреда (вреда) жизни, здоровью, потомству, имуществу, окружающей среде потребителя, если оно совершено в течение установленного срока годности и срока службы покупки (работы), возмещается продавцом, изготовителем ( исполнитель).
В случае неуказания этих сроков - возмещение вреда (вреда), причиненного жизни, здоровью, потомству, имуществу, окружающей среде потребителя в течение десяти лет со дня поставки покупки (работы, услуги) потребителю, в случае определения срока сдачи покупки (работы, услуги) в случае невозможности, то это относится к оплате со дня изготовления (выполнения) покупки (работы).

4. Если срок службы или срок годности товара (работы, услуги) установлены, но потребитель не уведомлен о необходимых мерах, которые необходимо принять по истечении этих сроков, и возможных последствиях в случае непроведения таких мер , жизни и здоровью потребителя, возмещение вреда (ущерба), причиненного поколению, его имуществу, окружающей среде, независимо от времени его возникновения, подлежит оплате продавцом, изготовителем (исполнителем).

5. Если продавец, производитель (исполнитель) несут ответственность за жизнь, здоровье, потомство, имущество, окружающую среду потребителя вред (ущерб), причиненный действиями третьих лиц или непреодолимыми обстоятельствами, либо приобретением (работой, услугой) потребителем ) освобождается от ответственности, если докажет, что она вызвана нарушением установленных правил использования, условий хранения или утилизации.

6. Требования потребителя, указанные в части первой настоящей статьи, подлежат удовлетворению продавцом, изготовителем (исполнителем) в течение десяти календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

ГЛАВА IV. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 26. Разрешение спора

Споры, возникающие в области защиты прав потребителей, разрешаются в порядке, установленном законодательством Туркменистана.

Статья 27. Судебная защита прав потребителей

1. В случае нарушения прав потребителя, если иное не установлено законодательством Туркменистана, иск предъявляется в суд по месту жительства потребителя или месту причинения вреда (повреждения).

2. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае предъявления иска, связанного с нарушением их прав, а также в случае предъявления иска в интересах потребителей (неизвестного круга потребителей) уполномоченным органом, другие государственные органы, общественные объединения потребителей.

Статья 28. Ответственность за нарушение настоящего Закона

Лица, виновные в нарушении настоящего Закона, несут ответственность, предусмотренную законодательством Туркменистана.

Статья 29. Порядок исчисления сроков, установленных настоящим Законом

1. Сроки, установленные настоящим Законом, определяются календарной датой или истекшим периодом времени, исчисляемым годами, месяцами, неделями или днями.

2. Сроки, исчисляемые годами, месяцами и неделями, заканчиваются в соответствующий день последнего года, месяца или недели срока. Если окончание срока, исчисляемого месяцем, приходится на месяц, не имеющий соответствующего числа, то срок заканчивается в последний день этого месяца. Период, исчисляемый в календарных неделях или днях, также включает нерабочие дни.

3. Если последний день срока приходится на нерабочий день, то днем ​​окончания срока считается первый рабочий день, следующий за этим днем, если иное не установлено законодательством Туркменистана.

Статья 30. Вступление в силу настоящего Закона

1. Настоящий Закон вступает в силу со дня его официального опубликования.

2. Со дня вступления в силу настоящего Закона признать утратившими силу:
Закон Туркменистана «О защите прав покупателей» от 1 октября 1993 года (Данные Меджлиса Туркменистана, 1993 г., № 9-10, статья 66);
Закон Туркменистана «О внесении изменений и дополнений в Закон Туркменистана «О защите прав покупателей» от 12 июня 1997 года (Данные Меджлиса Туркменистана, 1997 г., № 2, ст. 16);
Закон Туркменистана от 23 ноября 1999 года «О внесении изменений в некоторые законы Туркменистана» (Данные Меджлиса Туркменистана, 1999 г., № 4, ст. 56);
Закон Туркменистана от 7 июля 2001 года «О внесении изменений и дополнений в некоторые законы Туркменистана» (Данные Меджлиса Туркменистана, 2001 г., № 2, ст. 22);
часть II Закона Туркменистана от 19 августа 2004 года «О внесении изменений в некоторые законы Туркменистана» (Данные Меджлиса Туркменистана, 2004 г., № 4, ст. 30);
18 апреля 2009 года вступила в силу часть VI Закона Туркменистана «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Туркменистана и признании их утратившими силу» (Данные Меджлиса Туркменистана, 2009 г., № 2, ст. 33). ).

Президент Туркменистана	Гурбангулы Бердымухамедов
город Ашхабад. 8 ноября 2014 г. № 140-В.