РУКОВОДСТВО ДЛЯ ЗАЯВИТЕЛЯ ПО СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА (MS CAB)

1. Как начать процесс (Подача заявки)

Любая организация может подать заявку на сертификацию. Для этого необходимо:

·         Скачать форму заявки на нашем сайте или получить в офисе «Туркменстандартлары».

·         Предоставить информацию о численности персонала, области деятельности и адресах площадок.

·         Результат: Мы проведем анализ заявки и подготовим коммерческое предложение (контракт).

2. Этапы сертификационного цикла

Процесс сертификации состоит из трехлетнего цикла:

1.      Первичная сертификация: * Этап 1: Проверка готовности вашей документации.

o    Этап 2: Выездной аудит на месте для проверки внедрения системы.

2.      Надзорные аудиты: Проводятся ежегодно (через 12 и 24 месяца после выдачи сертификата) для подтверждения соответствия.

3.      Ресертификация: Проводится за 3-4 месяца до истечения срока действия текущего сертификата для его продления на новый цикл.

3. Работа с областью сертификации

Вы имеете право запросить:

·         Расширение области: Если вы добавили новые виды деятельности.

·         Сужение области: Если какие-то процессы более не выполняются.

·         Приостановка/Отмена: Сертификат может быть приостановлен, если выявлены критические нарушения или не пройден вовремя надзорный аудит.

4. Жалобы и апелляции

Если вы не согласны с решением аудитора или качеством наших услуг:

·         Вы можете подать официальную апелляцию в течение 15 рабочих дней после принятия решения.

·         Все жалобы рассматриваются независимым Комитетом по беспристрастности, который не участвовал в вашем аудите.

·         Порядок подачи жалоб доступен [по этой ссылке / в приложении к CS-01].

5. Использование знака соответствия

После получения сертификата вы получаете право использовать логотип соответствия  на ваших маркетинговых материалах согласно правилам «Туркменстандартлары». Допускается только текстовое заявление типа: "Система менеджмента сертифицирована по ISO 9001 компанией ООССМ"». Логотип можно использовать на транспортной (внешней) упаковке только с поясняющей надписью, что сертифицирована именно система управления.

AF-01-Форма заявки-Образец.docx

CS-01-Procedure-system-certification-scheme.pdf

DC-01-Declaration-of-independence-and-impartiality-of-senior-management.pdf

DC-02-Quality-policy-statement.pdf

DC-03-Non-discrimination-policy-statement.pdf

DC-04-Letter-of-financial-commitment.pdf

DC-05-General-conditions-for-the-provision-of-services-of-the-MSCAB.pdf

Organization code 23991151, address: Turkmenistan, Ashgabat, Kopetdag district, 201 Oguzhan Street

phone number: +993 12 392548, e-mail: tsmm@tds.gov.tm, website: www.tds.gov.tm